庆城县农机中心“一把手”走流程 走出服务新效能 走出农机新形象

“三抓三促”行动开展以来，庆城县农业机械化服务中心聚焦群众政策“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”的问题，开展“一把手”走流程活动，进一步优化营商环境，从每个环节、每个细节上满足多元化需求，为办事群众提供更加高效的便利化服务。

3月30日上午，庆城县农业机械化服务中心主要负责人以普通群众的身份来到政务大厅，按照现场“亲历操作流程、感受办事体验、查找问题短板”的工作形式，在“农机”窗口体验办理农机购置补贴办理、农机购置补贴发放查询、拖拉机和联合收割机注册登记、拖拉机和联合收割机驾驶证核发业务事项。在工作人员的引导下，经历了取号、待叫号、窗口办理业务、咨询服务的办事流程，检验了农机业务事项办事流程的合理性、顺畅性、便捷性和工作人员的服务情况，并查看了办理流程、办理指南、所需材料等服务信息。询问了办事群众对农机购置补贴政策是否了解，对我们窗口工作人员的服务态度及办事流程是否满意，与群众面对面交流，广泛听取群众的意见建议。

下一步，县农业机械化服务中心将把“一把手”走流程活动作为今后的一项重点工作任务，主要负责同志亲自抓、主动走、带头走，压实工作责任，换思想、换位置、换身份，做到“一边走、一边检验、一边查摆、一边整改、一边总结”。进一步压缩办理时限，提高办事效率，创新工作机制，争取在最短的时间让群众体验最快捷的服务，进一步提高办事群众的满意度，推动农机化服务再上新水平。

编辑：许丽