瓜州县水务局真心真情办实事 实心实意解民忧

“我经常在网络上购物和销售自产的红枸杞时，有快递工作人员送（取）货到家，但是在家‘足不出户’、‘不花一分钱’坐等政务服务人员上门办理、送达证照却是头一遭，现在政府工作人员也能提供这种服务，真是太贴心太方便了，不仅节约了时间，也省去了我从乡上到城里两地来回跑路的麻烦，真是太感谢你们了。”瓜州县七墩乡三墩村枸杞种植大户王彩霞握着水务局工作人员的手，满心欢喜的指着几天前通过电话在瓜州县行政服务中心水务局窗口申请办理的《取水许可证》说。

这样的场景是自党史学习教育活动开展以来，瓜州县水务局结合“我为群众办实事”实践活动，推出的“上门服务、一线服务”的一项创新性便民举措的缩影，也是持续深化“放管服”改革，推行“最多跑一次”的一项配套措施。瓜州县水务局坚持“靠前主动服务、帮办代办”，变原来被动“上门取”为主动“送上门”，通过免费邮寄或上门送达的方式，有效解决了群众和企业往返奔波和耗时费力等诸多不便，降低办事成本，让群众切实享受到了政策的便利，真正实现办事“一次办结”、“最多跑一次”。真正把学习成果落实到服务群众的具体工作、具体措施上，持续优化群众办事体验，不断提升群众获得感、满意度。

自党史学习教育开展以来，瓜州县水务局高标准、高质量把组织开展党史学习教育与业务工作有效融合，创新方式方法，注重把党史学习教育成果转化落实到为民服务中，瓜州县水务局派驻县行政服务中心窗口结合窗口审批服务阵地前沿，全面梳理公共服务事项，缩减资料、压缩流程，不断完善“一窗受理”“一站式审批”制度，同时工作人员利用为机井用水户检修维护机井、河道巡查等下乡有效时机上门服务，为服务对象带去审批证照，同时把群众需要到水务局办理打井审批、取水许可证等审批手续的资料帮带回来，通过“双向服务”做实做细做好便民服务举措，用热忱的微笑与周到的服务彻底打通“放管服”改革中为民服务的“最后一公里”问题，构建起一座与群众连心交流的桥梁！真正做到了知信行合一，学思用贯通，进一步推动“我为群众办实事”实践活动做深做实，努力把实事办好、好事办实。

编辑：秦子雯