瓜州：以“优”解“忧” 高效服务赢好评

“非常感谢不动产登记窗口工作人员高效热情的服务,让我们在短时间内就拿到了不动产权证书，让我切身感受到了瓜州营商环境的大变化，更加坚定了我们在瓜州发展的信心。”甘肃瓜州宝丰硅材料开发有限公司委托代理人周承栋说。

近日，甘肃瓜州宝丰硅材料开发有限公司向瓜州县不动产登记事务中心提交了办理首次登记资料，在审核资料中得知该公司因项目开工建设，急需办理不动产权证书。窗口工作人员了解情况后，立即为该公司开通了不动产首次登记“绿色通道”，安排专人办理。

在工作人员的密切配合下，从数据审核、入库只用了半天时间，但因该公司的公章在宁夏总部，且公章审批流程比较麻烦，要将不动产登记申请表、询问记录等资料寄过去盖章，来回至少需要6天时间。为了让企业尽快拿到产权证书，工作人员将需要盖章的资料打印扫描后发给公司代理人，先行受理业务，待资料盖章邮寄过来再补齐要件，为该公司办理产权证书有效节约了时间，让企业实实在在感受到了不动产登记中心高效优质的服务。

据了解，甘肃瓜州宝丰硅材料开发有限公司是瓜州县重点招商引资企业，公司主要建设15万吨/年工业硅、5万吨/年多晶硅、2.5GW/年拉晶、2.5GW/年切片、2.5GW/年电池组件等生产装置及配套的公辅工程。该项目预计2024年6月建成投产，投产后将直接解决当地2000余人就业，为瓜州经济高质量发展提供有力支撑。

今年以来，瓜州县不动产登记事务中心以开展“三抓三促”行动为契机，结合不动产登记队伍作风常态化建设，立足企业、群众需求，厘清各项业务办理要件和办理时限，主动靠前服务招商引资企业，在企业资料齐全，测绘数据无误的情况下，将受理、审核、登簿、发证等环节整合为一个环节、一次办结，确保一个工作日内为企业完成不动产权证办理。

同时，瓜州县行政服务中心设立“办不成事”反映窗口，积极回应群众“急难愁盼”问题，帮助企业和群众解决好不动产登记过程中遇到的疑难杂症，真正实现便民利企“零距离”，极大地提高了群众的满意度，赢得了企业和群众的广泛好评。至目前，瓜州县不动产登记事务中心累计为企业办理不动产权证书255本。

“我们将积极开展领导干部‘体验流程’活动，由分管领导每月到不动产登记窗口至少坐班1次，现场接待群众，真实感受企业群众办事细节，设身处地发现办事流程、服务效能中存在的不足，在发现问题、解决问题过程中进一步开拓思路，持续优化窗口服务，以实际行动擦亮优化营商环境的金字招牌。”瓜州县自然资源局副局长张晓虎说。

编辑：庄继龙