敦煌市荣获“全国政务服务创新先进单位”称号

近日，由数字政务平台、中国通信工业协会数字政务专委会、华中科技大学电子政务研究中心联合主办的“2019中国国际数字政务博览会”在京举办，敦煌市被大会授予“全国政务服务创新先进单位”称号。

会上，敦煌市领导发表了题为《智慧政务助推敦煌“放管服”改革》的主题演讲。

在政务服务改革上，敦煌市主动列出政务服务事项“清单”，将行政权力、监管责任、服务流程、承诺时限、收费标准等亮在“明处”，建立健全政府权力总台账，梳理公布“最多跑一次”事项清单、部门延伸镇、村(社区)服务事项清单，制定下发群众和企业办事指导目录815项，采取综合清单+专项清单“1+10”的清单化模式进行综合管理。敦煌市对市民中心进行高起点、高标准、高质量扩容改造升级，使市民中心办事大厅面积由1180平方米增加到3571平方米，窗口服务区由2个增加到7个，入驻单位由28个增加到36个，窗口数量由36个增加到100个，确定“首席代表”37名，实现政务服务事项应进必进，市民中心以外无审批，有效解决了市民群众办事“满城转”“到处跑”问题。敦煌市在甘肃省内率先开通上线“敦煌政务通”微信公众号和微信小程序，与市场监督管理部门的“掌上注册通”比翼双飞，实现敦煌市政务服务事项“掌上办”“指尖办”。目前，微信小程序已开通掌上办理事项74项，涵盖自然资源、市场监督管理、交通等10个部门单位的办理事项。小程序“全流程”“指尖办”，“掌上注册通”全流程无纸化，构建了政务服务新模式。敦煌市在全市范围内构建起了以市民中心为统领、以各镇公共服务中心为支撑、以各村和社区便民服务点为延伸的市镇村“三位一体”综合政务服务体系，实现了“一站式服务”“一门式办理”。目前，100%完成全市9个镇、8个城市社区公共服务中心和57个行政村便民服务点的服务场所、人员配备、设施配套等规范化建设，镇级政务服务事项73项，村级（社区）政务服务事项28项都可以就近办理，实现“小事不出村，大事不进城”。

编辑：庄宁宁