民乐县农业农村局：涉农信访维稳助力春耕备耕

涉农信访是信访工作的重要组成部分，办好涉农信访对维护社会的和谐有序、对当前进行的春耕备耕无疑都起到了稳定器的作用。民乐县农业农村局多措并举、全力以赴、履职尽责，积极开展涉农信访维稳工作，确保春耕备耕期间农用物资安全稳定。

一、强化领导，明确责任。实行“一包三定”，确保责任落实。根据班子成员分工，局分管领导为包案领导；相应工作科室定为承办单位，同时定办理时限，定办理责任，实行台账式管理。按照“谁包案，谁督办”的原则，进行跟踪督办，紧盯不放，直至信访问题切实解决。在办理过程中，注重工作方法，坚决克服“上访无好人”的观点，把群众反映的问题当家事，带着感情做好群众工作，对能解决的立马解决，对需要一定时限解决的说明情况，对不符合政策的耐心做好解释安抚工作，方便群众采购农膜、籽种、化肥等农用物资，努力营造良好的春耕备耕氛围。

二、加强宣传，注重引导。针对涉农信访的当事人大多法律规矩意识淡薄的现状，充分利用农村大喇叭、印发宣传彩页、张贴标语等形式，大力开展法律法规和政策宣传，进一步提高群众的学法尊法守法意识和政策水平，引导群众树立正确的维权观念，摒弃“上访就能解决问题”的片面认识。变上访为下访，化被动为主动，立足于“抓早、抓小、抓苗头”，确保疫情期间春耕备耕生产所需的种子、化肥、农药等农资运输畅通、供应到位，做到不违法经营，不乱涨价，促进和谐、维护稳定。

三、健全机制，优化服务。积极动员信访当事人当地的基层干部、熟人、朋友、亲戚等善意地做当事人的思想说服工作，对化解问题、维护稳定起到了重要的“润滑剂”作用。充分发挥村民组长、村民代表、老党员、老干部在确权颁证的调查摸底、现场核实、矛盾纠纷调处等工作中的重要作用。同时要以信息化手段为目标，进一步提高网格化管理、信息化支撑、全程化服务的水平，努力让群众满意，推动社会治理工作上台阶，促进信访规范化，明晰靠实责任，全力做好信访维稳工作，帮助群众解决春耕备耕期间的实际困难和问题，及时化解矛盾，为春耕备耕营造安定有序的社会环境。

编辑：庄宁宁