瓜州县服务零距离温情送万家

近日，瓜州县第一季度廉租房住房补贴和门诊慢性病申报工作开始了，瓜州县渊泉镇邮电巷社区考虑到办理的这项业务老年人居多，很多老年人有些子女不在身边、有些老年人腿脚不是很灵便，为了让这些老年人就近就把需要办的事办好，邮电巷社区利用开展的“四式”服务中“魅力周三集中服务”机制，让老年人再一次享受到了送到身边的服务。

“现在社区的服务就是好，平时他们就会来到我们楼院、家里为我们做点力所能及的事，让我们这些腿脚不灵便的老人家，在家门口就办好慢特病申报的相关手续。这些娃娃还给我们普及安全防范小知识，这样服务真是太暖心了。”很多老年人感慨地说。

在颐宁小区老年活动室，30多名老年人围坐在桌子前，邮电巷社区工作人员、网格长分头行动，有的查看老年人带来的资料是否齐全，有资料不齐全的不齐全，社区网格长就到门口的复印店帮老年人复印；有的在给老年人填写申请办理相关表格；还有的耐心的给新申请咨询办理门诊慢性病的老年人讲解政策.......针对老年人安全防范意识淡薄的情况，社区工作人员还给老人普及安全用水、用电、用气，预防典型诈骗等安全防范小知识。

“社区通知让递交办理住房补贴的资料，子女不在身边，资料一大堆，我们又不懂，今天是星期三，社区干部又到楼院来给我们办理，我就把资料都拿来了。”家住瓜州县渊泉镇邮电巷社区颐宁小区的老人周国会说。

今年，瓜州县渊泉镇邮电巷社区本着“以民为本、为民解困、为民服务”的服务理念，针对居民群众个性化、多元化的服务需求精准服务，让居民零距离感受社区公益服务氛围，拉近了社区与居民之间的距离，为构建和谐社区打下坚实的基础。

“虽然我们常态化以‘五色四式’为载体，以社区内、社区外互动，集中服务、分散服务互补结合的形式，让居民群众享受到了有情怀、有温度的服务。服务群众的工作永远在路上，我们会继续努力，在群众最需上办实事，在群众最急上见真情，让温暖之风吹遍社区。”瓜州县邮电巷社区党委书记韩芳说。 

编辑：秦子雯