高台县织密乡村善治网格力促基层治理实效

为进一步提高乡村治理效能，高台县积极探索网格化服务管理机制，织密乡村网格，将服务沉入网格里、困难解在网格中、成效落在细微处，着力构建联防联治、联控联管的新时代乡村善治新格局。

细织密布建强队伍，治理网格无缝对接。根据辖区网格范围内的居民类型、人口规模、地理位置、风俗习惯等要素，按照无缝覆盖、方便就近的原则，按照农村每10户左右农户、社区20-30户居民为标准形成村（社区）、网格、联防组共建共治的一级网格9个、二级网格145个、三级网格1069个。同时，按照 “一格多员”“一组一长”的标准，配备1155名网格员和5000名联防长，充分发挥网格管理平安创建和社会治理社情民意信息员、矛盾纠纷调解员、安全隐患排查员、社会治安巡逻员、政策法规宣传员、惠民便民代办员“六大员”的作用。积极开展网格员、联户长实操培训，有效提高了网格员、联户长履职尽责服务群众的能力和水平。

健全机制创新方法，服务管理有序有力。积极推行“网格化+十户联防”，对每个网格和联防组采取定人、定岗、定责方式，探索形成“农户（居民）--联户长（网格员）--网格长--行政村（社区）--镇综治中心--镇党委政府”闭环式和“三级平台、四级网格、四级联动”的“344”工作运行机制。网格员做好社情民意信息收集、矛盾纠纷调解、环境卫生监督、法规政策宣传、便民为民服务等工作，做到知户情、知格情、知民情，清楚辖区内重点人员、社会组织和公共设施，掌握基础信息、问题隐患、矛盾纠纷、刑事治安案件、从业就业、环境卫生等情况的“三知三清六掌握”。推行联户长“一个资料袋、一块门牌、一张网格图、一张联系卡、一本工作日志、一份工作职责”的“六个一”工作法，实现了网格治理按职履责、有人办事、有章理事。

网格民情“365”，治理效能落细落地。坚持以党建为引领，大力培育公益类、服务性社会组织，三留守服务站实现村（社区）全覆盖，把以老年、青少年社会工作为主，以弱势人群、困境人群和“三留守”人员为服务重点纳入网格化管理。广泛开展以“三联”（干部联户、党员联动、志愿联盟）“六服务”（区域党建服务、综合便民服务、智能信息服务、特色精细服务、社会公益服务、大众文化服务）“五机制”（收集、分析、处置、反馈、评价）为主要内容的“民情365”服务，及时解决群众反映强烈的热点难点问题。去年以来，高台县共为群众提供便民服务事项316397件，排查各类矛盾纠纷3923件，化解3897件，化解率99.3%。

网格化服务管理，不断推动基层治理由零碎化向整体化转变，以小服务促进“鱼水情”、小信息预警大风险、小网格推动大治理，将以往的“上面千条线、下面一根针”转变为“上面千条线、下面一张网”，有效提升了乡村治理水平。

编辑：秦子雯