瓜州县南岔镇瞄准群众需求“小切口”解决群众生活“大难题”

自党史学习教育活动开展以来，瓜州县南岔镇立足“我为群众办实事”实践活动，将矛盾纠纷排查调处、信访积案化解、解决群众诉求作为践行初心使命的重要内容，主动发现问题、解决问题、破解难题，切实将矛盾和问题化解在基层一线。

“您好，我们是南岔镇综治办工作人员，今天到您家来，主要是了解有没有需要我们帮助解决的问题，同时，希望您对全镇的工作提出宝贵的意见和建议......”为发现不稳定因素，瓜州县南岔镇深入推进“枫桥经验”本地化，组织镇村组三级干部到群众家中、田间地头入户走访，对各类矛盾纠纷和可能引发信访问题的不稳定因素进行全面排查，现场办公，简单问题现场办，复杂问题建台账，切实将问题解决在一线，将矛盾化解在萌芽状态。

瓜州县南岔镇实行案件一“包”到底制度，对存在的不稳定因素逐条确定包抓领导，靠实责任，限定办结时限，严格落实领导接访制度和包村领导到村接访制度，变群众上访为领导干部主动接访、下访，包抓领导主动带着问题深入群众，多方走访了解问题实际，对每一条问题都认真分析研判，及时主动向镇党委、政府汇报，立足实际制定解决方案，确保问题及时妥善解决。

“您反映的问题以及诉求我镇已收悉，我们将尽快安排工作人员对您反映的问题进行调查核实，并于五个工作日内当面向您答复，请您耐心等待......”这是南岔镇实行领导接访制度以来，在镇信访接待中心接待来访群众的一幕。

在党史学习教育办实事中，为把民情民意转化为党的正确主张、政府的科学决策、干部的主动作为，瓜州县南岔镇制定“我为群众办实事”事项清单，镇党委承诺事项30项，各村党支部承诺事项89项。目前，已完成承诺事项49项，巩固拓展了脱贫攻坚成果、促进了乡村振兴、落实了一批惠民便民举措，提升了人民群众的获得感和幸福感。

编辑：秦子雯