康乐县：提升一体化政务服务 助力乡村振兴

今年以来，康乐县把提升一体化政务服务作为助力乡村振兴的切入点，明确目标任务、强化责任措施、做到保障到位，提升一体化政务服务平台应用能力和政务服务水平助力乡村振兴。

康乐县制定《康乐县一体化政务服务能力提升实施方案》，对照电子政务办一体化政务服务能力评估指标，查找存在的问题和短板，合力攻坚、全面整改，力争年底前，实现五个方面的目标任务，一体化平台功能进一步提升；电子印章全部申领，电子证照全面制作完善；一体化平台咨询、投诉及整改工作质量进一步提高；部门业务系统全面向一体化平台整合归并。将下一步主要任务细化分解为服务成效度、办理成熟度、方式完备度、事项覆盖度、指南准确度5个方面13项具体指标，每个方面、每项指标都明确了具体措施、牵头单位、责任单位及完成时限。要求各乡镇、各部门结合实际，制定切实可行的实施方案或工作计划，主动对接配合，严格要求各乡镇、各部门对照既定工作目标，坚持“横向到边、纵向到底”的工作原则，对内加强业务整合、理顺工作机制，对外强化部门协同、互相支持配合，紧盯问题短板和评估指标，采取有力措施，加快推进整改。要求各乡镇、各部门通过门户网站、政务新媒体、政务服务平台等及时提供通俗易懂的一体化政务服务相关政策解读。

通过一体化政务服务平台“好差评”系统、政府门户网站、12345政务服务便民热线等，倾听收集企业和群众关于一体化政务服务能力提升的意见建议，及时发现解决问题。要求相关部门加强对各乡镇、各部门一体化政务服务工作的跟踪问效，实时掌握工作推进情况，定期进行通报，适时采取约谈、专门督导等方式督促整改，保障各项工作有力推进，推动实现政务服务标准化规范化、便利化，更高效、便捷式地服务企业和群众，为乡村振兴夯实了服务基础。

编辑：韩凝